
Interviewgast
Felix Kugelmann
Versicherung Digital und Persönlich: Cx macht beides möglich
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Jetzt kostenlos anmeldenIch bin ein leidenschaftlicher Versicherungsexperte und mein Ziel ist es, Versicherungen digitaler zu machen.
Die letzten Jahre war ich Teil eines kleinen Teams, das ottonova, die erste komplett digitale Krankenversicherung in Deutschland, aufgebaut hat. Ich war verantwortlich für die Gestaltung von Customer Journeys für Digital Natives. Davor war ich in verschiedenen Rollen in den Bereichen Finanzen, Vertrieb, Operations, Führung und Strategie tätig. Insgesamt kann ich auf fast 20 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche zurückblicken.
In meiner jetzigen Rolle helfe ich Versicherungsunternehmen dabei, datengetriebene Unternehmen zu werden, indem ich neue Methoden und Tools einsetze, um Daten und die Macht der Analytik zu nutzen.
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