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Oliver Ratajczak

Oliver Ratajczak

Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen & zufriedene Mitarbeiter

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Wer ist Oliver Ratajczak?

Hallo ich bin Oliver...

als Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen schärfe den Blick fürs Wesentliche: Zufriedene Mitarbeiter, die abteilungsübergreifend zusammenarbeiten, um gemeinsam ein Ziel zu erreichen: Profitable Kundenbeziehungen.

Hier ein paar Eckdaten zu mir und meiner Arbeit:

  • Kind des Ruhrgebiets
  • in der 3. Klasse beschlossen Chemiker zu werden
  • Programmieren am 64er ab der 5. Klasse (erst in Basic, dann in Maschinensprache)
  • Chemie-Studium: Spezialisierung "Technische Chemie" (ähnlich Verfahrenstechnik)
  • Promotion in technischer Chemie über... ach schau doch mal selber selber... meine Arbeit gibt es noch heute bei Amazon :-) (Auf alle Fälle viele mathematische Simulationsrechnungen)
  • 1993 eines der ersten eCommerce-Unternehmen in Deutschland zum Verkauf von Hard- und Software gegründet
  • 2000 verantwortlich für den Bereich "Operatives CRM" in der größten finnisch-schwedischen IT-Unternehmensberatung; Entwicklung einer Softwarelösung für Beschwerdemanagement / Reklamationsmanagement
  • 2005 Wechsel in spezialisierte Unternehmensberatung: mein Fokus dort Design von Kundenbeziehungen für Konzerne im Telekommunikations- und Touristik-Umfeld 
  • ab 2005 Gründung einer Plattform für das Schönste aus Kunst, Design und Handwerk
  • 2011 Selbständig als Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen mit deine-kundenbrille.de
  • 2016 Start des Blickwinkel KUNDE Podcasts
  • 5-facher Fachbuchautor und -herausgeber

Über welche Themen kann Oliver Ratajczak sprechen?

Kundenbeziehungen, Zusammenarbeit, Kundenbindung, Pricing, Verkaufspsychologie, Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Collaboration, Enterprise-Wikis (z.B. mit Atlassian Confluence), Social Intranets, Podcasting, Arbeitsklima, Betriebsklima, IT im Allgemeinen und Speziellen, HumHub, Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung, Teambuilding, Teamentwicklung, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, Kundenservice, Kundenorientierung, Kundenzentrierung

In welchen Formaten war Oliver Ratajczak bereits zu hören?

Bernd Geropp - Führung auf den Punkt gebracht

Ivan Blatter - Einfach produktiv

Michael Asshauer - Talente

Daniel Müller - Liebe Zeitarbeit

Daniel Friesenecker - #digitalsuccess

Marie Bockstaller - Leading with...

André Nünninghoff - Paperless Pioneers

Jan Hoßfeld - Followup.fm

und viele mehr...

Podcastfolgen mit Oliver Ratajczak

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Hier noch ein paar Tipps, die du beim Einladen von Gästen beachten solltest: 

- Stell deinen Podcast und die Hörerschaft einmal vor
- Für welches Thema möchtest du einen Gast-Speaker gewinnen?
- Schick Links zu Hörproben mit
- Fasse nach einiger Zeit nochmal nach
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