- seit 2007 mit kurzen Pausen im Kundenservice tätig

- Studium zum Service-Center-Manager (B.A.) und verschiedene Lehrgänge/ Seminare in dem Bereich 

- Arbeit bei verschiedenen Personaldienstleistern sowie verschiedene Dienstleistern im Service-Center-Markt wie Versicherungen, Einzelhandel, Onlineshop, Telekommunikation (Hier in Deutschland und Italien) sowie Pay TV

- Buchautor 

- mehrjährig in Italien gelebt

- HR-> Mitarbeiteraquise

- Training und Coaching von Mitarbeitern im Kundenservice 

- mentale Gesundheit